Provas do Enem — Foto: Divulgação
Candidatos do Exame Nacional do Ensino Médio (Enem) 2020 ainda enfrentam problemas para acessar os resultados da prova. Nesta terça (30), nas redes sociais, estudantes se queixam da impossibilidade de visualizar o boletim de desempenho.
Desde a noite de segunda-feira (29), quando as notas foram divulgadas, há falhas técnicas na página do participante.
Contrariando os relatos dos alunos, o Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (Inep), que organiza o exame, afirma que a questão foi solucionada às 9h30, após cerca de 50 técnicos trabalharem durante a madrugada.
Segundo a autarquia, foram identificadas duas falhas:
- a plataforma "gov.br" não suportou o alto número de acessos na noite de segunda-feira;
- o código do sistema do portal do Inep apresentou "inconsistência", só descoberta após o primeiro problema ser solucionado.
Nas redes sociais, candidatos dizem que as notas não aparecem no sistema. Alguns não conseguem ver o boletim de 2020 - apenas o de edições anteriores do exame.
O G1 entrou em contato com o Inep para saber quando o acesso será normalizado, mas não recebeu resposta até a última atualização desta reportagem.
Histórico de problemas
Os candidatos do Enem 2020 já enfrentaram outras dificuldades e instabilidades no sistema nesta edição:
Além das questões técnicas, o Enem 2020, adiado de novembro do ano passado para janeiro de 2021, foi marcado por falhas na aplicação.
Candidatos foram barrados no local de prova, por causa da lotação de salas. Devido à pandemia, era preciso respeitar um número máximo de alunos em cada espaço.
A abstenção também foi altíssima, já que mais de 50% dos inscritos faltaram às provas. No Enem digital, o primeiro da história, a taxa foi ainda maior: ultrapassou os 70%.
Pouco depois da realização das provas, Alexandre Lopes foi demitido do cargo de presidente do Inep.
Como consultar a nota
Quando a operação do site se normalizar, os candidatos só terão acesso ao próprio resultado — as notas dos demais alunos não são divulgadas publicamente. São informados os resultados das provas objetivas e da redação.
Para conferir o boletim de desempenho, é preciso entrar na página do participante e digitar os dados do login único do governo federal.
Caso o aluno tenha esquecido a senha, é possível recuperá-la. Basta seguir os seguintes passos:
- informar o CPF;
- clicar em avançar e, em seguida, em "esqueci minha senha";
- escolher uma das formas de recuperar o acesso à conta (validação facial, celular, e-mail ou internet banking);
- aguardar o envio do código de verificação;
- gerar uma nova senha.
Os resultados disponíveis
Foram publicados os boletins de desempenho das seguintes versões do Enem:
- impressas (primeira e segunda aplicação);
- digital;
- PPL (para pessoas privadas de liberdade).
Os treineiros só poderão consultar os resultados em 28 de maio.
Para que serve a nota do Enem 2020?
O Enem 2020, previsto inicialmente para novembro do ano passado, foi adiado para janeiro e fevereiro de 2021, em razão da pandemia.
Consequentemente, programas do governo que costumam utilizar a nota da prova — como o Prouni e o Fies — aceitaram apenas os resultados das edições anteriores do exame. Não daria tempo de aguardar até o fim de março para iniciar os processos seletivos.
O único programa de acesso ao ensino superior que conseguiu reorganizar o calendário para usar as notas do Enem 2020 foi o Sistema de Seleção Unificada (Sisu). Ele seleciona alunos para universidades públicas.
As inscrições ocorrerão de 6 a 9 de abril. Segundo o Ministério da Educação (MEC), serão ofertadas 209.190 mil vagas, distribuídas em 5.685 mil cursos de graduação.
Cronograma do Sisu
- Inscrições: de 6 a 9 de abril
- Resultado da chamada única: 13 de abril
- Matrícula ou registro acadêmico: de 14 a 19 de abril
- Manifestação de interesse em participar da lista de espera: de 13 a 19 de abril